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先週火曜日に本を注文。本を頼むことなんて無かった私なので木曜日に行ってみた。すると・・・

店員「大体一週間くらいかかるんですよ~しかし今日地元の卸に入る予定日なのでうまくいったら今週中か来週頭ぐらいだと思います~」との回答。

私「急いで頼まれているので今一度確実な納期かどの辺りまで届いているのか調べてもらえませんか?」と言うと

店員「少々お待ち下さい~」待つこと数分しばらく見ていたが電話するでもなくPC見つめて「やはり調べようがありませんので~」と言う回答。

私「じゃあうまく行って明日か月曜、普通で火曜日には入りますね」と行って帰ってきた。今日になっても連絡が無くTELをした。やや待たされ

店員「調べましてまた連絡します」とのこと。そして数時間後「何かの手違いで発送されてませんでした~」えぇ!?

私「で、いつ入るのですか」

店員「10日までには何とかなるかと、それともキャンセルします?」

ええええぇぇぇぇえ!?

私「お客からも催促かかっているのだから今さらキャンセルなんて・・・とにかく急いで下さい!」

・・・・・・・・・

わざわざ先週問い合わせたのは何だったんだ?
しかも怒ってるなら止めてもらって結構といわんばかりの応対。
いくら田舎でもこれはないだろうがぁ~。

店選びは難しい。
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コメント
この記事へのコメント
本屋に置いていない本は、ネットの本屋で購入しています。

アマゾンを良く利用しています。

急いでいる時は、ネットの本屋の方が早いです。
(図書券は使えないけれど)
2007/02/08(木) 13:10 | URL | あやまなママ #3fIBvpkA[ 編集]
あやまなママさんこんにちは。
そうですね私もアマゾン使ったりしてます。
只今回はお客様からのオーダーだったので個人では取れなかったのです。
最近はある方の紹介で信頼できる町の本屋さんの存在を知りました。決まった本ならともかく具体的に決まってない本などを探す際にいろいろ一緒に考えたり推薦してくれるそうです。そういう献身的なお店も応援したくなりますね。
2007/02/08(木) 20:36 | URL | pira #-[ 編集]
確実にほしい時はセブンイレブンで注文しています。
到着状況もメールで知らせてもらえるので、安心です。
アマゾンでも買っています。
2007/02/09(金) 21:17 | URL | みづき #-[ 編集]
みづきさん、こんばんは。
そうかぁ、最近はコンビニで出来ないことはないぐらい進んでいるのでしたね。
システムが確実に出来上がっていることが強みですね。
昨日その本屋に取に行きました。私の事を意識して誤っていましたがそれで終わり。お詫びに何かしてくれってことは思いませんが何故こうなったかとか今後こうして防止したいとかの誠意があると良かったのにと思いました。
結局たくさんの中のほんの1件の出来事だったという意識なのでは・・・
2007/02/10(土) 00:40 | URL | pira #-[ 編集]
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